2024-9-14 中秋節(jié)遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，太保服務(wù)與風(fēng)賽跑全力守護(hù)

今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”正逐漸向我國東部沿海靠近，登陸時(shí)強(qiáng)度預(yù)計(jì)為臺(tái)風(fēng)級(jí)或強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)，預(yù)計(jì)未來三天，上海、浙江、江蘇等8省市將受到風(fēng)雨影響。

當(dāng)前正值中秋出行高峰期，防汛防臺(tái)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。中國太保高度重視，總分協(xié)同針對災(zāi)前預(yù)警、災(zāi)中引導(dǎo)、災(zāi)后救援等工作要點(diǎn)進(jìn)行提前部署，臺(tái)風(fēng)沿線機(jī)構(gòu)全面進(jìn)入臨災(zāi)應(yīng)災(zāi)狀態(tài)，太保人與“風(fēng)”賽跑，全力以赴做好防災(zāi)減災(zāi)、客戶服務(wù)等各項(xiàng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)對工作，守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司遵循“保、防、救、賠”防護(hù)流程，通過微信公眾號(hào)、朋友圈等渠道廣泛發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息和安全提示，觸達(dá)人次超過270萬。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司開展多渠道、多角度、廣覆蓋的預(yù)警，通過微信平臺(tái)已向167萬人次發(fā)送災(zāi)害天氣動(dòng)態(tài)和“云工兵”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警地圖，編制《應(yīng)對臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”》《“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)預(yù)警提示》《臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”農(nóng)險(xiǎn)客戶防范指南》等避災(zāi)、報(bào)案、救援宣傳材料，提供“管家式”服務(wù)，一對一發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并督促客戶落實(shí)防汛防臺(tái)措施。

與此同時(shí)，中國太保積極推進(jìn)防災(zāi)減損風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司發(fā)動(dòng)全轄業(yè)務(wù)員、專兼職風(fēng)勘理賠員廣泛開展臨前預(yù)警提示、走訪排查，確保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警全覆蓋；由風(fēng)勘理賠骨干組成青年抗臺(tái)突擊隊(duì)，趕赴一線為重點(diǎn)區(qū)域、重要客戶開展一對一防汛防臺(tái)指導(dǎo)。截至9月14日，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司累計(jì)出動(dòng)500余人次專兼職風(fēng)勘人員，對近 220個(gè)重點(diǎn)標(biāo)的進(jìn)行臺(tái)風(fēng)臨前現(xiàn)場查勘走訪，全力協(xié)助、指導(dǎo)客戶做好防災(zāi)防損和施救工作。在國家會(huì)展中心，抗臺(tái)突擊隊(duì)員與國展安保部工作人員詳細(xì)了解往年出險(xiǎn)情況，認(rèn)真排查建筑物玻璃幕墻、露天扶梯等易出險(xiǎn)設(shè)施，協(xié)助工作人員開展區(qū)域集水排水裝置的運(yùn)行狀況檢查。在上海某垃圾處理填埋場，抗臺(tái)突擊隊(duì)員詳細(xì)檢查戶外物料堆放情況，了解現(xiàn)場排水通道疏通、應(yīng)急排水設(shè)備等準(zhǔn)備情況，通過無人機(jī)協(xié)助客戶開展現(xiàn)場情況快速排查。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司根據(jù)不同險(xiǎn)種，成立153支應(yīng)急工作隊(duì)伍，投入人力1545人次，針對性開展防災(zāi)減損工作。聚焦車險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)施多端預(yù)防，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)地圖針對低洼、地庫、充電站等高風(fēng)險(xiǎn)易澇區(qū)域開展排查；駐守地下排水口、地下停車場等易積水重點(diǎn)區(qū)域做好往來車輛風(fēng)險(xiǎn)提示；聯(lián)動(dòng)第三方對做好保全拖車、保全場地的準(zhǔn)備，以及新能源車輛“三電”損失判斷提供技術(shù)支持，確保災(zāi)后理賠極速高效。組建非車險(xiǎn)專家團(tuán)隊(duì)前往露天項(xiàng)目工地、海上作業(yè)項(xiàng)目等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域開展現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，提供合理化處置建議，并針對重要企業(yè)、隱患場地點(diǎn)對點(diǎn)開展再排查再走訪服務(wù)；為客戶提供水精靈物聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，利用科技工具進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)警；成立農(nóng)險(xiǎn)突擊隊(duì)趕赴嘉興、紹興、臺(tái)州三個(gè)政策性農(nóng)險(xiǎn)主承區(qū)域協(xié)同當(dāng)?shù)劓?zhèn)農(nóng)辦、村委會(huì)根據(jù)防臺(tái)抗災(zāi)要求，點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)地走訪種養(yǎng)殖企業(yè)和農(nóng)險(xiǎn)大戶，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”摸排；幫助農(nóng)戶搶收搶割，指導(dǎo)農(nóng)戶做好挖渠排澇、捆綁加固等工作。

中國太保將持續(xù)關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，及時(shí)掌握災(zāi)害情況，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)手段為廣大群眾防臺(tái)防災(zāi)加筑牢固防線，有序推進(jìn)查勘、理賠等各項(xiàng)服務(wù)工作，以“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)守護(hù)萬家團(tuán)圓。

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