近日，廣東罕見強(qiáng)對流天氣仍在持續(xù)，多地遭遇暴雨雷電、龍卷風(fēng)及冰雹等自然災(zāi)害，中國太保高度重視，總分協(xié)同，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，緊急調(diào)度人力物力，積極發(fā)揮保險風(fēng)險管理和防災(zāi)減災(zāi)功能，無數(shù)太保人面對災(zāi)情險情快速反應(yīng)，迎難而上，全力奮戰(zhàn)強(qiáng)對流天氣，用實際行動為人民群眾撐起“保護(hù)傘”，結(jié)好“安全網(wǎng)”。

自4月中下旬強(qiáng)對流天氣入侵以來，中國太保產(chǎn)險在廣東地區(qū)累計接到報案5299件，其中車險報案4543件，非車險報案422件，農(nóng)險報案334件。同時向受災(zāi)現(xiàn)場累計投入人力5783人次，救援拖車服務(wù)5179次。

暴雨中12小時理賠到位！

“暴雨中，太保服務(wù)還是那么暖心，理賠款這么快就到賬了，解了我們的燃眉之急！”海豐荔枝種植戶余先生感動地說。

4月27日18時56分，廣東省汕尾市海豐縣暴雨橙色預(yù)警信號升級為紅色，其中城區(qū)、海豐縣局地出現(xiàn)冰雹，部分鎮(zhèn)區(qū)降雨量超過50毫米，觸發(fā)創(chuàng)新性險種荔枝龍眼花期氣象指數(shù)保險；中國太保產(chǎn)險廣東汕尾中支第一時間對接承保農(nóng)戶，并前往現(xiàn)場查勘，秉持“應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠”原則，第一時間開通綠色理賠通道，簡化相關(guān)理賠手續(xù)和流程，在報案后12小時內(nèi)將超60萬元理賠款支付到受災(zāi)種植戶賬戶。

商業(yè)性荔枝龍眼花期氣象指數(shù)保險是中國太保產(chǎn)險廣東分公司為荔枝龍眼種植戶開發(fā)的一款創(chuàng)新性險種，該險種能為種植戶提供低溫、暴雨的保障，在關(guān)鍵月份當(dāng)日降雨量到30毫升，或者低溫連續(xù)2天及以上的日平均氣溫小于16℃，便可觸發(fā)理賠，該險種有效增強(qiáng)農(nóng)戶抵御自然災(zāi)害風(fēng)險能力，為種植戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力保障。

為了幫助農(nóng)戶應(yīng)對強(qiáng)對流天氣，中國太保積極發(fā)揮保險風(fēng)險管理和防災(zāi)減災(zāi)功能，開展災(zāi)前提醒，通過挖掘機(jī)、無人機(jī)及抽水設(shè)備深入田間幫助農(nóng)戶做好災(zāi)前預(yù)防，加固基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)農(nóng)田及各類農(nóng)作物抗御災(zāi)害的能力，減少田間積水時間，最大程度的減少此次強(qiáng)降雨對農(nóng)戶造成的影響，保障農(nóng)戶的財產(chǎn)安全。

龍卷風(fēng)下的暖心守護(hù)

4月27日，廣州地區(qū)遭遇惡劣天氣，多地狂風(fēng)暴雨，同時夾雜冰雹。林先生的愛車不幸被砸，焦急之中，林先生想到了中國太保的太貼心小程序線上報案。接到報案后，中國太保產(chǎn)險廣東分公司理賠員周炳輝快速連線客戶，了解完案件情況后，立即指引客戶自助進(jìn)行照片拍攝，采集單證，線上快速進(jìn)行處理。林先生表示五一假期計劃外出，原以為這次事故會導(dǎo)致出游計劃泡湯，沒想到線上理賠服務(wù)如此快速便捷，連連點贊太保服務(wù)專業(yè)高效。

受強(qiáng)對流天氣影響，廣州市白云區(qū)于4月27日下午遭受強(qiáng)龍卷風(fēng)，中國太保產(chǎn)險廣東分公司工作人員李土勝和劉毅第一時間前往受災(zāi)地區(qū)，排查承保車輛損失情況?，F(xiàn)場確認(rèn)中國太保承保車輛被龍卷風(fēng)刮倒的樹木砸壞后，查勘員劉毅第一時間協(xié)助客戶清除樹木等障礙，清理完成后詳細(xì)指引后續(xù)理賠流程?！靶姨澯刑?！”客戶對太保人極速響應(yīng)、不懼危險主動協(xié)助車輛施救的舉動連連點贊。

面對龍卷風(fēng)、冰雹、暴雨等極端天氣 ，4月27日下午2點至4月28日中午12點，中國太保產(chǎn)險廣東分公司接到廣州地區(qū)車險報案1492件，農(nóng)險報案49件，企財險報案9件，理賠保障服務(wù)正有序推進(jìn)中。同時，中國太保已向受災(zāi)現(xiàn)場累計投入人力1512人次，派出查勘救援車輛910輛次，提供拖車服務(wù)342次。

關(guān)鍵時刻的雪中送炭

連日來，廣東全省各地出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降水天氣，佛山市珠江水域水位急劇升高，形成洪峰，沿線許多農(nóng)田、魚塘遭受洪水災(zāi)害。4月22日，中國太保產(chǎn)險廣東分公司接到何先生報案，他承包的一百多畝魚塘被洪水淹沒，養(yǎng)殖的水產(chǎn)損失慘重。中國太保產(chǎn)險廣東分公司農(nóng)險理賠員陳南、楊逸倫立即前往查勘，現(xiàn)場一片茫茫濁浪，何先生的魚塘已全部淹沒在水中，無法靠近，查勘員熟練地操縱無人機(jī)航拍測畝，很快確認(rèn)了受損位置和面積，現(xiàn)場確定了損失情況。

何先生是集體投保政策性農(nóng)業(yè)保險，按照正常的理賠流程，需要進(jìn)行公示等規(guī)定流程，耗費(fèi)的時間較長。對于受災(zāi)群眾來說，耽擱一天就是一天的損失。中國太保產(chǎn)險廣東分公司急農(nóng)戶所急，快速開通綠色通道，僅用兩天時間就將27.5萬元預(yù)賠款送到農(nóng)戶手中，幫助何先生及時恢復(fù)生產(chǎn)，盡力彌補(bǔ)損失。

現(xiàn)場洪水剛剛退去，幾臺水泵馬力全開，從魚塘向外抽水。何先生正在魚塘邊忙碌著，準(zhǔn)備重新購買魚苗，待水情穩(wěn)定后立即恢復(fù)生產(chǎn)?，F(xiàn)在持續(xù)降雨仍未結(jié)束，好在有太?？焖倮碣r，彌補(bǔ)部分損失，增強(qiáng)復(fù)產(chǎn)的信心。收到賠款后，有了資金，就可以籌備復(fù)產(chǎn)工作了。“幸虧太保一直在村里宣傳農(nóng)業(yè)保險，大家慢慢都有了投保的意識，關(guān)鍵時刻真的雪中送炭了！”何先生難掩激動地說。

4月30日06時，中央氣象臺繼續(xù)發(fā)布強(qiáng)對流天氣橙色預(yù)警：預(yù)計4月30日08時至5月1日08時，湖南南部、江西東部和南部、浙江東部、福建北部和西南部、廣西東部和南部、廣東西部和中北部等地的部分地區(qū)將有8級以上雷暴大風(fēng)或冰雹天氣。中國太保將持續(xù)關(guān)注天氣動態(tài)，時刻警惕強(qiáng)對流多發(fā)天氣，通過短信、微信等多渠道發(fā)送災(zāi)害天氣預(yù)警，做好“防減救賠”一體化服務(wù)，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能作用，全方位助力降低自然災(zāi)害風(fēng)險損失，保障守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。

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